改善管理就是要改進現場這些不良現象，開(kāi)展5s活動，可以有效改善上述不良現象，減少浪費(fèi)。一(yī)統教育的調查表明知(zhī)道5S的企業很多，但推行5S滿意的企業并不多，現場管理改善意識高的企業也在日漸增多。那麽5S管理的經典步驟是什麽？有什麽注意事項？

一(yī)、5S管理的經典步驟是什麽？

1.5S管理第一(yī)階段——整理

1）将工(gōng)作場所任何東西區分(fēn)爲有必要的與不必要的；

2）把必要的東西與不必要的東西明确地、嚴格地區分(fēn)開(kāi)來；

3）不必要的東西要盡快處理掉。

2.5S管理第二階段——整頓

整頓階段用于醫療行業，可以包括兩方面的内容：第一(yī)使物(wù)品保持随時能夠快速取出的狀态，另一(yī)方面使不同員(yuán)工(gōng)都能按要求完成同一(yī)操作。整頓達到這樣的效果，我(wǒ)(wǒ)們的效率和質量都提高了。

1) 對整理之後有必要的物(wù)品分(fēn)門别類放(fàng)置，排列整齊。

2) 明确數量，并進行有效地标識。

實施要領包括以下(xià)幾點：

1）流程布置，确定放(fàng)置場所：在做整頓的時候，一(yī)定要考慮操作流程，盡量使一(yī)個操作能在一(yī)個平面範圍内能完成，達到高效的目的。

2）規定放(fàng)置方法：如我(wǒ)(wǒ)們經常會看到心電監護的病人在外(wài)出檢查時，連接線散落在地上或床頭的現象，我(wǒ)(wǒ)們統一(yī)将連接線繞兩圈，用雌雄貼捆紮，護理人員(yuán)有了一(yī)個快速放(fàng)置連接線的方法，散落一(yī)地的現象避免了。

3）劃線定位，做好标識：用物(wù)放(fàng)置位置在大(dà)部份人都覺得滿意的前提下(xià)，就可以定位了。做标識的目的是使所有人都能清楚用物(wù)的名稱和作用，以達到所有員(yuán)工(gōng)都能很好歸位的目的。做标識一(yī)定要考慮站在其他人的角度去(qù)思考，避免以自我(wǒ)(wǒ)爲中(zhōng)心。

4）明确數量：用科學的方法明确數量非常重要，同時還要規定取用和補充的方法，以防止用物(wù)過期現象的發生(shēng)。

 

二、有什麽注意事項

1.避免兩種極端現象的出現：

一(yī)種現象是什麽物(wù)品都覺得是有必要的，都需要放(fàng)在現場；另一(yī)種現象是可能半年或一(yī)年需用一(yī)次的物(wù)品都當作不必要物(wù)處理掉，而導緻物(wù)品的浪費(fèi)。

2.一(yī)些不必要物(wù)品尤其是一(yī)些櫥櫃等，不要急于丢棄，可能在這個區域是屬于不必要的，而在其他區域可能就會成爲必要物(wù)品，建議可以集中(zhōng)在某個區域保存，并有清單記錄。

3.工(gōng)作現場的整頓必須員(yuán)工(gōng)群策群力，采取合适的方案或方法，避免個人行爲出現。

4.推行小(xiǎo)組成員(yuán)，尤其中(zhōng)層幹部要多進行現場跟蹤，及時發現矛盾和問題，做個整頓的有心人。

5.科室推行小(xiǎo)組成員(yuán)要經常巡查，及時發現衛生(shēng)死角，建立明确的責任區域和責任人。

6.強調清掃工(gōng)作是全員(yuán)的工(gōng)作，并不僅僅是保潔人員(yuán)的工(gōng)作。

7.不要将清潔階段簡單的理解爲衛生(shēng)檢查，它是一(yī)個制度化的過程。

8.推行小(xiǎo)組成員(yuán)要做好指導和監督的工(gōng)作，并要作爲表率作用。

9.創造一(yī)個寬松的執行氛圍，不要簡單的将某個員(yuán)工(gōng)偶爾一(yī)次未執行好規範，當作一(yī)個典型人物(wù)來處理。

10.多個員(yuán)工(gōng)多次未執行好某個規範，也不要簡單的認爲是員(yuán)工(gōng)有意所爲或認爲團隊沒有凝聚力，而是要多查找和分(fēn)析根本原因，大(dà)都是因爲系統本身的原因所緻。

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