企業運營管理是作爲企業生(shēng)存赢利的關鍵要素和要素之間的邏輯關系,它決定着一(yī)個企業的市場經營成果;從長遠來看,能否找到适合企業經營需要的企業運作模式并不斷完善決定着一(yī)個企業能否有未來。不同的企業運營模式具有不同的赢利潛力和競争優勢,企業運營管理爲企業所帶來的競争優勢最終可以歸結爲能爲顧客創造更多的價值。成功的企業運營模式與現存的運營模式相比在本質上是一(yī)種創造價值的更好的方法。我(wǒ)(wǒ)們提出創新企業運營模式,也就是要提升客戶價值創造能力,延續企業的競争優勢,最終達到企業的持續發展。
不同的企業運營模式具有不同的赢利潛力和競争優勢,企業運營管理爲企業所帶來的競争優勢最終可以歸結爲能爲顧客創造更多的價值。成功的企業運營模式與現存的運營模式相比在本質上是一(yī)種創造價值的更好的方法。我(wǒ)(wǒ)們提出創新企業運營模式,也就是要提升客戶價值創造能力,延續企業的競争優勢,最終達到企業的持續發展。
今天,中(zhōng)國企業已經置身于全球經濟一(yī)體(tǐ)化的大(dà)背景下(xià),要想求生(shēng)存謀發展,必須善于吸取經濟變革的新因素,大(dà)力培育企業的核心競争能力,才能在長時期内超過同行業平均水平投資(zī)回報率,爲企業創造出可持續性的競争優勢,使企業能在競争中(zhōng)保持長期主動性。企業的競争優勢就綜合在客戶(Customer)、質量(Quality)、時間(Time)、成本(Cost)和服務(Service)等關鍵要素的指标體(tǐ)系上,這些反映了企業實際的市場競争能力。固然,出色的技術可以是核心能力,雄厚的資(zī)金可以是核心能力,但它們都是核心競争力的體(tǐ)現方式。如果沒有一(yī)種很好的管理運行方式和盈利模式将這些要素結合在一(yī)起,再出色的技術也會失敗。而宏通博智國際咨詢公司企業運營部的專家們具有專業和豐富的國内外(wài)企業運營經驗,有效地協助企業完善運營管理模式,對企業運營管理領域的問題進行診斷,運用科學的方法,經過調查分(fēn)析,找出運營管理中(zhōng)的主要問題,提出措施進行改進,進而提高經濟效益。
傳統管理體(tǐ)系與現代管理體(tǐ)系的差異源于兩種管理思想體(tǐ)系的差異。在近代大(dà)工(gōng)業産生(shēng)之初而形成的管理思
企業運營管理咨詢
企業運營管理咨詢
想,由于其面對的生(shēng)産力水平不高,管理環境的複雜(zá)度展示不夠充分(fēn),人們對管理本身的認識還不夠完整和深入,因此其思想特征具有五方面的集中(zhōng)表現。
物(wù)體(tǐ)觀念
偏重于對設備、廠房、物(wù)料等的管理,即使是人員(yuán)也隻把他當作一(yī)種靜态的生(shēng)産要素進行組織安排。
個體(tǐ)觀念
個體(tǐ)觀念突出即管理的對象總是針對某一(yī)孤立的對象,管理的着眼點總是某一(yī)單獨事物(wù),或是生(shēng)産、或是銷售、或是人事、或是物(wù)料等等。面對管理問題的處理大(dà)多是就事論事,就部門論部門,就環節論環節,通盤考慮不多。
簡單觀念
簡單決策觀念突即決策是直觀的、經驗的、線性思維的決策。
戰術觀念
戰術管理觀念突出,即管理問題的揭示、分(fēn)析、管理措施的制定,管理方法的調整大(dà)都是針對企業内部的,或某一(yī)工(gōng)作環節的、或眼前的狀态變化而進行的。它屬于一(yī)種狹隘時空中(zhōng)的技術行爲。
定式觀念
定式觀念突出即管理行爲的實施、選擇基本上是依據經驗判斷一(yī)種管理方式或手段在某一(yī)範圍内獲得成效,很快就變成一(yī)種公認的“經典”作法,形成管理定式。
運營分(fēn)析編輯
個體(tǐ)分(fēn)析
我(wǒ)(wǒ)們要了解我(wǒ)(wǒ)們企業員(yuán)工(gōng)的基本素質,我(wǒ)(wǒ)們團隊中(zhōng)每個員(yuán)工(gōng)的工(gōng)作心态,團隊的員(yuán)工(gōng)素質,關注員(yuán)工(gōng)整體(tǐ)的個人修養、敬業态度包括是否願付出、對企業忠誠度、是否有執行力或者對工(gōng)作是否服從。
組織分(fēn)析
企業運營組織分(fēn)析主要是企業對員(yuán)工(gōng)的關注或态度,企業和員(yuán)工(gōng)溝通是否暢通,或者說老闆對工(gōng)作,對管理方面的專業度怎樣,對員(yuán)工(gōng)是否真正的關心,本人認爲,單位和員(yuán)工(gōng),是一(yī)個平等的關系,當老闆需要員(yuán)工(gōng)爲企業付出,有敬業精神,有忠誠度等時,這不是你想員(yuán)工(gōng)這樣就這樣的,在一(yī)定程度上,企業首先要對員(yuán)工(gōng)真誠,真正關心,真正舍得,真正懂員(yuán)工(gōng)心。隻有這樣才能與第一(yī)點一(yī)樣能配合,或形成真正企業文化,引導建立真正的文化。說得更白(bái)一(yī)點,在作爲這項工(gōng)作的執行者,要關注老闆或領導的真正思想和思維維度,包括老闆的愛好,性格,對事業,對工(gōng)作的态度,對員(yuán)工(gōng)的态度,對管理的專業度及老闆的修養,都得了解和剖析,其次,我(wǒ)(wǒ)們中(zhōng)高基層員(yuán)工(gōng),特别是作爲企業文化引導者,有什麽的方法來”改造“我(wǒ)(wǒ)們老闆和領導。這要一(yī)個過程,但這一(yī)步不能少,否則就成了企業劣根文化的延續者,員(yuán)工(gōng)背離(lí)的倡導者。
狀況分(fēn)析
1、工(gōng)作是一(yī)個人一(yī)生(shēng)中(zhōng)最好的禮物(wù),企業是我(wǒ)(wǒ)們工(gōng)作的載體(tǐ),我(wǒ)(wǒ)們的企業在行業中(zhōng),在社會中(zhōng)的角色怎樣,首先是不是一(yī)個很好行業,或者是不是一(yī)個有發展的行業,或者是不是一(yī)個經濟狀況好的企業,能否給員(yuán)工(gōng)帶來真正的利益和财富企業。
2、企業在發展中(zhōng)是否有一(yī)個明确的目标,有一(yī)個真正企業發展目标,企業規模目标,企業經營指标,企業社會責任目标。因爲這是形成文化的紐帶,是員(yuán)工(gōng)有凝聚力的紐帶。
運營情況編輯
1、企業内部的領導分(fēn)工(gōng)是否清楚,系統分(fēn)工(gōng)是否清楚,部門工(gōng)作職責是否清楚,崗位員(yuán)工(gōng)工(gōng)作崗位職責是否清楚。因爲這是建立企業運營制度和運營流程的基礎。
2、企業内部部門間的配合度,企業内部員(yuán)工(gōng)的協作性、企業領導團結度這也是企業運營的重要條件,以上這些因素能夠對企業運營提供良好的環境和執行力氛圍,也是保證企業内部工(gōng)作效率提升重要因素。
3、企業誠信的服務态度也不可忽略,有的企業對客戶很有誠信度,但對員(yuán)工(gōng)卻做得不敢恭維;有的企業對員(yuán)工(gōng)很人情味,但對客戶卻連蒙帶騙,不負責任。
4、企業良好的執行力是保證。
企業文化編輯
(1)企業文化對企業的長期經營效益有着重大(dà)作用。衆信集團通過對衆信集團機構企業近幾年來的研究,發現具有重視所有具有重視所有關鍵管理要素(消費(fèi)者要素、股東要素、企業員(yuán)工(gōng)要素),重視各級管理人員(yuán)的領導藝術的公司,其經營業績遠遠勝于那些沒有這些特征的公司(加盟長松咨詢的企業)。
(2)企業文化在下(xià)一(yī)個10年内很可能成爲決定企業興衰的關鍵因素。由于種種原因,經營業績不佳的企業的企業文化,對企業财經管理存在着負面作用。最爲重要的原因在于這些企業文化,對企業采用必要的新型經營策略,或經營戰術的行爲産生(shēng)抵觸。在當今日新月異的世界商(shāng)海裏,一(yī)成不變的企業文化,在未來10年中(zhōng)對企業财經管理,會有更大(dà)的負面作用,這一(yī)點在衆信集團是可以預見的。
(3)對企業豐潤的長期經濟業績,存在負面作用的企業文化并非罕見,這些企業文化容易孽延,即使在那些彙集了許多通情達理,知(zhī)識程度高的人才的衆信集團公司也是如此。那些鼓勵不良經營行爲,阻礙了企業進行合理經營策略轉變的企業文化,容易在相當長的歲月裏溫暖怠慢(màn)地,不知(zhī)不覺地産生(shēng),常常是當企業正處于獲得較好經營業績的時候。這種企業文化一(yī)旦存在,就極難改變。因爲這些文化不易爲人所察,同時還因爲他們表現在對存在企業内權力結構的維護。當然,還有着許多其他原因。
(4)企業文化盡管不易改變,但他們完全可以轉化爲有利于企業經營業績增長的企業文化。這種轉變錯綜複雜(zá),需要時間,同時也需要與最傑出的企業經營管理能力不同的領導才能,這種領導才能必須具有明确現實的洞察力。