終究，獲證企業最大(dà)、最直接的收獲體(tǐ)現在市場營銷方面。證書(shū)可以給顧客帶來一(yī)定的信心，這其實也是大(dà)多數企業拿證的主要原因。獲證後，企業可以給客戶帶來繼續的滿意水平，同時，企業的内部流程更加合理，這無疑又(yòu)可以降低本錢。今天小(xiǎo)編就來講一(yī)講申請ISO9001體(tǐ)系認證流程及分(fēn)析和收益，來跟小(xiǎo)編一(yī)起看看吧！

一(yī)、企業申請ISO9001體(tǐ)系認證審核步驟
1. 前期準備工(gōng)作
①建立文件化的質量管理體(tǐ)系；
②質量管理體(tǐ)系運行三個月以上；
③至少進行過一(yī)次内部質量管理體(tǐ)系内審與管理評審，且内審已覆蓋所有的場所和标準條款；
④提供質量手冊及程序文件。

2. 信息交流
與相關人士進行信息交流，通過人員(yuán)互訪、電話(huà)、傳真、電子部件等方式相互了解，确定實施認證的初步意向和可行性。

3. 提交認證申請
有意向的申請組織填寫《質量管理體(tǐ)系認證申請表》及其附件《認證信息調查表》，認證公司進行評審通過後，将與申請組織進一(yī)步聯系，必要時進行現場訪問，了解受審核方的基本情況和質量管理體(tǐ)系的建立與實施情況，并作出書(shū)面報價。

4. 簽訂合同
在獲得申請組織明确的合同簽訂意向并通過了合同評審後，雙方簽訂《質量管理體(tǐ)系認證服務合同》，認證公司将指定審核組長自合同生(shēng)效日起負責審核活動的開(kāi)展與實施。

5. 進入第一(yī)階段審核（預評審）
受審核方将正式發布的質量管理體(tǐ)系手冊、程序文件送交認證公司，由審核組長根據認證要求在組織現場進行文件審查，并将審核結果書(shū)面告知(zhī)受審核方。如有不符合處，受審核方應作修改直至滿足相應要求爲止。

6. 進入第二階段審核（現場審核）
審核組将按照認證計劃安排現場審核。審核要求覆蓋申請認證全部範圍并符合IS09001質量管理體(tǐ)系标準的全部要求，以抽樣審核的方式進行。第二階段審核将開(kāi)出不符合項，并要求實施糾正。現場審核将給出書(shū)面的審核報告，宣布在現場審核結果，告知(zhī)是否予以批準注冊。

7. 進入發證後的監督（監督審核）

在證書(shū)有效期内安排2次監督審核，第一(yī)次監督審核在9-12個月内進行（從初審完成日期計算），以後每一(yī)次不超過12個月，基本參照初次現場審核進行。根據審核結果，認證公司将作出保持、擴大(dà)、縮小(xiǎo)、暫停、注銷認證的決定。

 

8. 進入複評（換證審核）
認證證書(shū)有效期屆滿時，獲證方至少應提前3個月向認證公司提出複評申請，複評合格後，換發新證書(shū)，複評程序與認證程序一(yī)緻。複評可與有效期内的最後一(yī)次臨近審核結合進行。

二、ISO9001認證投入分(fēn)析
也就是Input投入)-Process運行)-Output産出)企業最大(dà)的投入不是金錢，企業進行ISO認證普遍需要一(yī)個IPO過程。而是精力，一(yī)種理念。ISO9001認證的主要目的完善企業的管理系統，其中(zhōng)，最主要的投入在于對員(yuán)工(gōng)進行的培訓。ISO9001對産品的質量檔次并沒有特殊的要求，其主要任務是建立一(yī)套管理系統，使得企業能夠實現對顧客的許諾。故此，要求員(yuán)工(gōng)轉變觀念，依照ISO9001要求去(qù)工(gōng)作。一(yī)個企業要建立ISO9001體(tǐ)系，金錢方面的投入非常有限，關鍵是需要投入相當大(dà)的心力。要改變幹部、職工(gōng)多年養成的許多習慣，要将體(tǐ)系中(zhōng)原有不平衡的地方通通找出來，尋求平衡，這需要付出相當大(dà)的勇氣和精力，尤其是對于那些高層主管來說。企業的負責人是否認同ISO9001其實可以理解爲你有沒有膽量去(qù)否定自己，因爲在進行的過程中(zhōng)，甚至會發現你非常得意的企業制度裏面存在着緻命的問題，這是一(yī)個非常痛苦和煩惱的過程。企業家們之所以要自尋煩惱，就在于他終于想通了要挑戰自己，要去(qù)做你過去(qù)不想做的事。
時間方面，一(yī)個單位不同部門的人每個星期抽出2-3個晚上的時間，共同就已有的作業指導進行探讨，再加上專業輔導師的輔導，不必3個月，就可以将原來邏輯性不強的制度整理和加工(gōng)出來，并彙總成爲一(yī)套初步的企業文件。費(fèi)用方面，由于這個過程中(zhōng)涉及不少勞動，當然要支付一(yī)定的報酬，包括人員(yuán)的加班費(fèi)、咨詢公司的輔導費(fèi)用等，但就國内企業進行認證而言，這部分(fēn)費(fèi)用不是很高。

 

 

三、ISO9001認證收益
可以使企業更加貼近市場，ISO9001質量方面特别強調滿足客戶要求。提供了一(yī)個"要以什麽樣的産品和服務滿足客戶需要"理念。ISO9001另外(wài)一(yī)個好處就是提倡全員(yuán)參與，ISO9001可以改變一(yī)些人爲的随意性的規定，使企業管理合理化、制度化，達到一(yī)個穿針引線的作用。ISO9001一(yī)種方法，不能死搬硬套。有了這套體(tǐ)系和制度，再遇到人員(yuán)的流動時，企業就可以根據已有的文件将工(gōng)作傳送下(xià)去(qù)。以下(xià)幾個方面：
從企業反饋的情況來看，實施ISO9001規範給他帶來的收益主要體(tǐ)現在：
便于檢查；真正做到凡事有人負責、有章可依、有據可查；每項工(gōng)作怎樣做都規定得很明确、具體(tǐ)；
很清楚應該由誰來處理，發生(shēng)了事情，不再像過去(qù)那樣互相扯皮；
各項工(gōng)作都有人負責，無論總經理是否在公司，都井井有條地進行着；
進貨質量有了很大(dà)改進，嚴格對分(fēn)包商(shāng)/承包方進行控制後，堵住了不少漏洞；客戶的投訴減少，産品質量穩定。
目前，企業普遍反映ISO9001帶給他好處。但如果要求将獲得ISO9001認證後的收效量化，恐怕還很困難。一(yī)直提倡認證以後的有效實施，以期提高管理績效。其實，ISO9000:2015版在這方面也有了一(yī)些方向性的指示。作爲企業發展的重要動力之一(yī)。比如從客戶的角度來說，多少效益是ISO9001帶來的很難量化。但是毫無疑問地，也許不會因爲你獲得了ISO9001認證就将定單給你，但是如果你沒有建立ISO9000體(tǐ)系，就不可能将定單轉給你。